Refund policy

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Condiciones de la Política de Devolución y Reembolso (CPDR):

 

Solo se aceptarán los reembolsos de pedidos no personalizados. Los archivos digitales no optan a ningún tipo de devolución o reembolso. La devolución del producto se aplicará tras seguir estas pautas:

· Para efectuar una devolución: Comunícate con Crearten® mediante teléfono o WhatsApp al número: (+34)699595123 o bien al correo electrónico: crearten.shop@gmail.com o por nuestra aplicación web Crisp, que encontrarás en la parte inferior derecha.

· Se verificará el estado del producto mediando fotos y vídeos enviados por el comprador.

· Tras su aprobación se comunicará al cliente la devolución o reemplazo del producto en un plazo de 24 horas. En caso de no aprobarse una devolución se notificará al comprador de la misma forma.

· Las gastos del primer reemplazo tanto de material como de envío se harán a cargo de Crearten® mientras la garantía esté vigente. En caso de una devolución del producto a causa de no quererlo una vez está en posesión del cliente, este mismo deberá hacerse cargo de los gastos de envío, tras recibirlo se le abonará el importa del producto si se verifica que todo está en orden.